作品について

Q天然石やK14GFとは？

A天然石はほとんど宝石品質達しないものです。石により内包物や欠け等が見られることがありますが自然由来の個性としてお楽しみください。当店では石の表情がよいものはできるだけ作品に仕上げ、気になる石は作品説明文のなかで状態をお知らせしています。 当店で使う金具は特に表記がない場合はK14GFを使っています。K14GFは金属に14金を1/20(5%)圧着したもので、メッキより金の層が厚いものです。金の風合いが安価で楽しめ、比較的アレルギーの心配がないとして人気の素材です。

Q写真は実物ですか？

A原則、販売する実物を撮影しています。複数販売するものは現物写真に差替えるようにしていますが、同等品質の石を使う場合は写真が作品例の場合があります。モニター環境や光の当たり具合などで、実物の色彩と異なることがあります。写真は実物が拡大されています。実寸定規を添えた写真か説明内のサイズ表示で実際のサイズをご確認願います。ハンドメイドですので、複数販売するものは石や仕上がりに個体差がある場合があります。繊細な材料で華奢な作りのものが多いので、お取り扱いにはご注意願います。

納品および配送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご入金後の注文が確定した後、2～3営業日以内に発送いたしております。

Q配送業者やお届け地域について教えてください。

A次の日本入便を取扱っています。①クリックポスト(￥185)補償はありませんがポストイン+発着確認有。②定形外郵便/簡易書留(￥450)補償+手渡し+発着確認有。※ご注文の際にお客様にお選びいただき価格に反映させます。 全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

Aイメージ違いやいらなくなった等お客様都合の返品は承れませんので、予めご了承願います。 到着時の商品が不良の場合、または誤配送の場合のみ、到着日含めた3日以内のにご連絡をいただければ、状況を確認させていただいた上で対処させていただきます。

Q商品を交換したい

Aイメージ違いや違うものが欲しくなったなどお客様都合の交換は承れませんので、予めご了承願います。 到着時の商品が不良の場合、または誤配送の場合のみ、到着日含めた3日以内のに連絡をいただければ、状況を確認させていただいた上で対処させていただきます。